POLITIKA PRIVATNOSTI
Ruby, obrt za usluge (Derma Glow Centar)
Ulica Stjepana Bencekovića 38, 10000 Zagreb (Kajzerica)
OIB: 90289097480
Vlasnica: Gordana Konjević
E-mail: info@dermaglow.hr
Telefon: 095 363 3698
- Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava način na koji Ruby, obrt za usluge (u daljnjem tekstu: Voditelj obrade) prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke korisnika web stranice www.dermaglow.hr
(u daljnjem tekstu: Stranica).
Voditelj obrade poštuje privatnost svih korisnika i obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 – GDPR.
- Vrste podataka koje prikupljamo
Stranica ne sadrži kontakt forme niti sustav za prijavu na newsletter.
Korisnici s Voditeljem obrade mogu komunicirati isključivo putem:
izravne e-mail adrese: info@dermaglow.hr
WhatsApp poveznice dostupne na stranici
Korisnici pritom dobrovoljno mogu dostaviti osobne podatke (npr. ime, broj telefona, e-mail adresu), isključivo u svrhu komunikacije.
- Svrha i pravna osnova obrade
Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju isključivo u sljedeće svrhe:
-davanje odgovora na upite korisnika,
-dogovaranje termina ili pružanje traženih informacija o uslugama.
Pravna osnova obrade podataka je: članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a – privola ispitanika, članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a – obrada nužna za izvršavanje zahtjeva korisnika (npr. rezervacija termina).
Podaci se ne koriste u marketinške svrhe, ne prosljeđuju trećim osobama i ne obrađuju automatiziranim putem.
- Korištenje alata za analitiku i praćenje
Google Analytics 4 (GA4)
Ova stranica koristi Google Analytics 4 (GA4), uslugu analitike tvrtke Google Ireland Limited.
GA4 koristi kolačiće radi praćenja i analize načina na koji posjetitelji koriste web stranicu.
Informacije koje se prikupljaju (npr. IP adresa, URL posjećene stranice, vrijeme posjeta) mogu se prenositi i pohranjivati na Google poslužitelje unutar Europske unije i/ili u Sjedinjenim Američkim Državama.
Podaci se obrađuju anonimno, a IP adrese se skraćuju kako se ne bi mogle povezati s određenim korisnicima.
Više o Googleovoj obradi podataka možete pročitati na https://policies.google.com/privacy
Google Search Console
Stranica koristi i Google Search Console, alat koji omogućuje tehničko praćenje vidljivosti stranice u Google pretraživaču.
Ovaj alat ne prikuplja osobne podatke o korisnicima, već služi isključivo za analizu performansi i optimizaciju sadržaja web stranice.
- Korištenje kolačića
Stranica koristi tehnički nužne kolačiće koji su potrebni za osnovno funkcioniranje.
Uz to, putem Google Analytics 4 koriste se analitički kolačići, koji prikupljaju anonimne podatke o posjećenosti i ponašanju korisnika na stranici.
Korisnik može u svakom trenutku odbiti korištenje kolačića putem postavki svog preglednika ili postavki unutar bannera za kolačiće.
Više informacija nalazi se u dokumentu Politika kolačića.
- Pohrana i rok čuvanja podataka
Svi zaprimljeni podaci pohranjuju se na sigurnim uređajima Voditelja obrade (računalo i mobilni uređaj s pristupom e-mailu i WhatsApp aplikaciji).
Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za komunikaciju ili izvršenje zahtjeva korisnika, nakon čega se brišu.
- Prava korisnika
Sukladno GDPR-u, korisnik ima pravo: zatražiti pristup osobnim podacima, zatražiti ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, povući privolu u bilo kojem trenutku, podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva 14, 10000 Zagreb, azop.hr
Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti putem e-mail adrese: info@dermaglow.hr
- Sigurnost podataka
Voditelj obrade provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi se osigurao integritet, povjerljivost i dostupnost osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene podataka.
- Izmjene Politike privatnosti
Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu s promjenama propisa ili poslovnih procesa.
Ažurirana verzija Politike uvijek će biti dostupna na ovoj web stranici i označena datumom posljednje izmjene.
- Kontakt
Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz zaštitu osobnih podataka, korisnici se mogu obratiti na:
info@dermaglow.hr
095 363 3698